Le monde des Fab Labs est relativement récent au Québec : un premier Fab Lab y est né en 2011. De ce fait, les pratiques d’innovation ouverte promues par LabScène sont aussi nouvelles pour le grand public, et même pour beaucoup de personnel des Fab Labs : ils embauchent de plus en plus de gens sur le territoire, avec aujourd’hui plus de 65 Fab Labs et ateliers amis ouverts ou à la veille de leur inauguration. Pour diverses raisons, dont les nôtres, leur popularité est en croissance… et leurs défis aussi!
En effet, lancer un Fab Lab s’avère un projet plutôt complexe, où on se retrouve à créer des équipes et à les inviter à prendre des habitudes… inhabituelles! D’abord, dans les organisations, on tend souvent à développer des cultures de réduction des risques (des accidents, des bris…). Puis, en ouvrant l’atelier, l’institution se voit inviter le public à découvrir, apprendre, et utiliser des machines qui peuvent, parfois, valoir quelques dizaines de milliers de dollars. Ceci est un premier exemple des nouvelles dispositions d’esprit qu’une organisation porteuse d’un Fab Lab se doit de développer.
D’une autre part, une autre des nouvelles pratiques des équipes des Fab Labs est en émergence en même temps que ce réseau. C’est celle de la participer aux initiatives et à la culture de l’innovation ouverte. En effet, il est assez nouveau pour ces personnes d’accueillir et d’accompagner des curieu.x.ses ou des porteu.rs.ses de projets qui naissent à l’extérieur des murs de l’organisation qui viennent rencontrer au Fab Lab dans l’espoir d’un accompagnement à aller plus loin dans leur initiatives. C’est d’ailleurs exactement ce qui arrive lorsque l’équipe LabScène va en Fab Lab travailler sur un projet du kit scénographique pour un spectacle.
Donc, même si un Fab Lab est un espace où on se dirige pour y apprendre, les équipes des Fab Labs sont aussi sujettes à souhaiter le développement de leurs compétences! Ainsi, d’un besoin grandissant de s’approprier les pratiques collaboratives de l’innovation ouverte, un projet de formation pratique LabScène s’est déroulé avec l’équipe du Fab Lab le Square Banque Nationale, à la Grande Bibliothèque de Bibliothèques et Archives nationales du Québec. Initialement prévu de novembre 2019 à mai 2020, évidemment faute à la pandémie, on a du rajuster sa portée. On décrira donc dans cet article ce qui a été prévu, ce qui a été réalisé, ainsi que ce que l’équipe du Fab Lab aura retiré de participer au projet.
L’intention initiale : apprendre l’innovation ouverte par la pratique avec des groupes scolaires
Découvrant dans l’offre LabScène une possibilité de rencontre formatrice entre un projet en innovation ouverte et son équipe, Mathieu Laporte, coordonateur du Square Banque Nationale proposa une collaboration. L’intention de Mathieu, en initiant le projet de formation LabScène était de « faire vivre à l’équipe une expérience dans laquelle ils deviennent partie prenante d’un projet qui les dépasse; un projet qui nécessite la collaboration autant chez eux que chez l’initiateur en innovation ouverte pour en arriver à un sentiment de réussite. »
Initialement, on avait l’intention de créer ensemble deux ateliers d’innovation ouverte pour des groupes d’élèves du secondaire, où chacun des groupes aurait pris part à créer une amélioration à l’Être-gigueur LabScène. Un premier groupe devait dessiner et fabriqure divers nouveaux souliers à notre vedette animée par la podorythmie. Avec le deuxième, on voulait lui créer un dispositif d’animation de son visage.
On aurait donc de cette façon mêlé diverses cultures de réalisation de projet : la culture apprise à l’école dans les programmes scolaires des membres de l’équipe de jeunes professionnels, la culture organisationnelle dans laquelle le Square s’inscrit – à-même celle la Grande Bibliothèque – et enfin celle du monde de l’innovation ouverte et du faire-ensemble, cette culture encore inhabituelle, en émergence dans les Fab Labs.
Un plan adapté : s’approprier des outils de documentation
Après déjà quelques rencontre de préparation, à l’approche des première formations avec deux classes du secondaire, l’impossibilité de mobiliser des groupes scolaires fut imposée par la crise de la COVID-19. Ainsi, l’intention de la collaboration a du être redéfinie. C’est ainsi qu’il a été choisi que l’accompagnement à l’innovation dans un projet de fabrication soit transformé en accompagnement à la documentation en innovation ouverte.
La documentation des projets, suggérée dans la Charte internationale des Fab Labs, est un phénomène quand même particulier. D’un côté, il est assez facile de concevoir que pour faire connaître (possiblement partout sur la planète) un projet en innovation ouverte, une documentation claire et complète est gage d’efficacité. Par contre, il est aussi facile à imaginer que l’acte de créer et fabriquer un objet avec des machines et avec d’autres gens est beaucoup plus agréable que celui de documenter ce qui a été fabriqué ainsi que de rendre ses dessins de conception accessibles aux autres.
Le rôle de Guillaume de l’équipe LabScène est donc passé de l’entrepreneur-artiste qui présente un projet à des élèves pour que ceux-ci participent à son projet créatif en fabrication, à une présentation des divers outils de documentation qu’il développe pour partager la démarche LabScène et les divers éléments du kit scénographique LabScène, afin que le staff du Fab Lab lui prête main-forte dans l’action, pour en même temps développer ses compétences avec divers outils et notions documentaires d’un projet en innovation ouverte.
L’équipe a donc eu l’occasion de travailler à la fois au contenus documentaires qu’aux contenants utilisés. Par exemple, la démarche était encore documentée dans deux endroits distincts, soit initialement dans le wiki Le violon de Jos, projet de l’équipe né avant LabScène, puis ici, sur trad.wiki. Une personne de l’équipe a donc contribué au projet en suggérant d’indiquer sur la vieille documentation que celle-ci était désormais sur trad.wiki. Aussi, elle a proposé une première version – combien importante – de la définition de l’innovation ouverte, dans une nouvelle page crée à partir de ses recommandations : la Démarche.
Les autres membres de l’équipe, ayant accès à une installation d’écran-vert, en ont profité pour leur part pour se donner une première expérience d’utilisation de la plateforme de documentation des aspects de la fabrication : Wikifactory. Après une petite séance photo des planches développées à ce jour et de l’Être-gigueur, cette première page décrivant le fonctionnement et la fabrication de la planche de podorythmie a été réalisée sur ce site dédié à la fabrication collaborative. Ainsi, les membres de l’équipe du Fab Lab, encore plus habitué.e.s à l’innovation multimédia qu’à la fabrication car le Square a été initié comme laboratoire de création de média (médialab) avant de devenir Fab Lab, ont eu l’occasion de contribuer à la documentation de haut niveau et plus technique d’un projet d’innovation ouverte.
La récolte d’apprentissages
Il semble inhabituel, voir un peu difficile, pour une équipe dans une institution publique de s’intégrer comme partie prenante dans un projet ouvert initié par quelqu’un d’autre. L’équipe a plutôt l’habitude d’avancer ses propres projets et ça demande aux équipier.ères une posture différente – une adaptation – pour pouvoir prendre part à l’avancée d’un projet externe : ça change les relations entre les membres. Donc il a été de l’ordre du défi d’être confronté à ce nouveau contexte de collaboration : celui de collaboration ouverte.
Étant donné que c’était un premier contact avec un tel projet, on s’attendait à ce genre de confrontation aux rôles habituels des membres ensemble. L’équipe se préparant à faire de plus en plus d’accompagnement aux projets en innovation ouverte, c’était ce à quoi le chef de l’équipe s’attendait, il souhaite cette transformation. Après avoir observé une certaine confusion dans comment chaque personne pouvait accompagner notre équipe, son intervention a permis d’affirmer l’importance que chaque personne manifeste ses forces et trouve comment elle ou il pourrait faire évoluer le projet LabScène.
Cette relance des activités a ensuite permis des séances de travail où les efforts complémentaires ont permis de développer la documentation de façon importante. Une personne s’est penché sur la création de la page La démarche et les autres membres de l’équipe sur une séance photo et la documentation technique de la planche de podorythmie.
Ainsi, l’équipe a en somme pu…
- Vivre une nouvelle expérience de collaboration à un projet externe à leur contexte de travail, adoptant une posture participative en plus d’une posture conseil.
- Procéder à l’analyse de la documentation d’un projet qui était développée dans plusieurs espaces (blogue, wiki, autres) pour proposer des piste de synthèse de l’information.
- Les nouveaux contenus importants : définition de l’innovation ouverte, présentation de la démarche de médiation de l’équipe LabScène.
- Se familiariser à la documentation technique de projet sur l’espace Wikifactory.
Ainsi, l’équipe LabScène motivée à continuer son travail de médiation en innovation ouverte, amorce déjà la réflexion pour ses prochaines interventions. On imagine notamment une activité brise-glace. Dans celle-ci, on va tout de suite pratiquer l’équipe d’accueil dans le partage des forces de chaque personne, de sorte à rapidement dépasser la rupture de la culture de l’équipe, planifiant ainsi passer plus facilement de diverses cultures de collaboration, pour cheminer vers les apprentissages dans la co-élaboration d’un projet collectif.
En conclusion, travailler en innovation ouverte, tant pour l’équipe LabScène que pour celle qu’elle accompagne, c’est s’ouvrir vers l’extérieur et à l’inconnu. La posture de l’ouverture, bien que déstabilisante aux premiers abords, est une invitation à l’établissement de relations de collaborations collégiales, dans l’entraide. Cela peut paraître un défi pour certaines organisations de participer à des projets hors de leurs murs, toutefois, cela pourrait aussi représenter pour ces même équipes de nombreuses piste de réalisation de projets qui pourront aussi leur éviter de tenter de réinventer la roue!
